ユーザービリティ

ユーザービリティというのは、「特定の利用状況におい て、特定のユーザーによりある製品の指定された目標を達成するために用いられる際、効率、満足度、利便性である」と定義されているようです。このように文章化していると少しわかり辛いのですが、簡単に表現すると「使いやすさ」「使い勝手」という意味になるでしょう。 ここで、企業のWeb制作においてユーザーの声を聞き、使い勝手を向上させるということにはどのようなメリットがあるか考えてみましょう。それはずばり収益に直結するからともいえるでしょう。できる限り多くの情報を提供し、商品やサービスをわかりやすく表示することにより認知度の上昇が期待できるでしょう。 ECで商品を購入してもらいたいいうことが目的であれば、よりユーザーにWebサイトを心地よく使ってもらう必要があると言えるでしょう。たとえば読み込むための時間がかかってしまうサイトにアクセスした場合、多くのユーザーは不快感を抱くのではないでしょうか。実際に、Googleエンジンが検索結果をより多く表示するため、 1ページあたりの表示に0.5 秒多く時間をかけたという場合、トラフィックも収益も大幅に下がってしまったという例もあるようです。ユーザーが快適に利用できるサイト作成こそ理想的なモデルと言えるのではないでしょうか。